Vanliga frågor
Allt du behöver veta om din shoppingupplevelse hos Ornament
Hur lång är leveranstiden?
Vi skickar normalt din beställning inom 24 timmar på vardagar. Standardleverans inom Sverige tar vanligtvis 1–3 arbetsdagar.
Hur gör jag en retur?
Du har 14 dagars ångerrätt från det att du mottagit din vara. Kontakta vår kundtjänst för att få en retursedel, förpacka varan väl och lämna in den hos närmaste ombud.
Vilka betalsätt erbjuder ni?
Vi samarbetar med Klarna, vilket innebär att du kan betala direkt med kort, via banköverföring eller välja att betala senare med faktura eller delbetalning.
Är era smycken och accessoarer nickelsäkra?
Ja, alla våra produkter är testade och uppfyller EU:s krav för nickelhalt för att säkerställa att de är säkra för personer med känslig hud.
Kan jag ändra min beställning i efterhand?
Eftersom vi packar order snabbt är det svårt att göra ändringar. Kontakta oss omedelbart via chatt eller e-post så gör vi vårt bästa för att hjälpa dig innan paketet skickas.
Var är min orderbekräftelse?
En orderbekräftelse skickas automatiskt till den e-postadress du angav vid köpet. Om du inte hittar den, kontrollera din skräppost eller kontakta vår support.